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Por onde começar?

Registo de utilizador

Se pretender registar-se no site AniManga.pt, poderá fazê-lo utilizando a opção Registe-se, disponível no topo do site.O processo de registo é bastante simples, pedimos-lhe apenas alguns elementos de informação que nos permitam contactá-lo quando necessário e reconhecê-lo quando visitar o nosso site.

O processo compreende duas fases. Após ter introduzido os elementos de informação solicitados pelo site, receberá no endereço de email que nos facultou uma mensagem que lhe permitirá concluir o processo de registo e usufruir das vantagens de fazer parte da comunidade AniManga.pt.

Por forma a aumentar a protecção dos seus dados, recomendamos que proceda à alteração periódica da sua password através da funcionalidade ALTERAR PASSWORD, disponível após aceder à opção A minha conta. Através desta opção, poderá também consultar e alterar os seus dados pessoais, editar a sua lista de endereços ou consultar as encomendas efectuadas.

O site AniManga.pt não deverá ser utilizado para a troca de vírus informáticos, mailings em massa (spam), material ilegal, ofensivo, abusivo, indecente ou de alguma forma difamatório.

Os utilizadores do site AniManga.pt não deverão efectuar encomendas fraudulentas. É vedada a cópia total ou parcial do site, incluindo qualquer conteúdo ou formato digital pertença da AniManga sem a prévia autorização escrita da AniManga.

Em situações de utilização indevida do site e independentemente do procedimento legal aplicável, a AniManga reserva-se o direito de, nomeadamente, proceder ao cancelamento do registo de utilizador, remoção de encomendas bem como qualquer outro tipo de conteúdo do utilizador.

ENCOMENDAR

Para encomendar na AniManga.pt :

Escolha as artigos que procura, navegando no nosso catálogo ou utilizando a pesquisa. Caso não consiga localizar um dado artigo, contacte-nos.

Adicione os artigos que pretende adquirir ao seu cesto de compras utilizando a opção ADICIONAR.

Para concluir a sua compra aceda ao seu cesto de compras, utilizando a opção As minhas compras, verifique o conteúdo do cesto e utilize a opção ENCOMENDAR.

Se nos der essa indicação, embrulhamos os artigos da sua encomenda para oferta. Retiramos todas as etiquetas que contêm preços e embrulhamos os artigos em papel-presente. Se o desejar, inclua uma mensagem para o destinatário da encomenda. A AniManga.pt envia-a em conjunto com o presente.

A AniManga.pt emite sempre uma factura correspondente aos artigos expedidos. A factura segue na embalagem da sua encomenda, podendo ser expedida para um endereço diferente daquele onde pretende que seja entregue a encomenda. Pode desta forma encomendar tranquilamente para oferta, sendo o presente entregue no endereço que nos indicar enquanto a factura segue, por exemplo, para sua casa.

Seleccione o meio de pagamento da sua preferência e utilize a opção CONFIRMAR O PAGAMENTO.

A sua encomenda é normalmente satisfeita no prazo de 24h a 72h (dias úteis - Portugal Continental). Em caso de ruptura de stock, a equipa do site AniManga.pt entra em contacto por email.

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Perguntas frequentes...

P: pergunta frequente 1.
R: resposta à pergunta frequente 1.

P: pergunta frequente 2.
R: resposta à pergunta frequente 2.


P: pergunta frequente 3.
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A PESQUISA

Construa a sua pesquisa da forma mais simples possível, recomendamos :

Manga:
- Pesquise por título, nome do autor ou editora;

Coleccionáveis:
- Pesquise por título, nome do autor ou editora;

DvD:
- Pesquise por título, nome do autor ou editora;

Caso não consiga encontrar o seu pedido entre em contacto connosco aqui ou deixe a sua mensagem na zona de contactos
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Métodos de pagamento

Pagamento de compras - MULTIBANCO


Compre online e pague em qualquer caixa da rede Multibanco. No final da encomenda, a AniManga.pt envia-lhe um email com os elementos necessários para que efectue o pagamento da sua encomenda em qualquer das caixas da rede Multibanco utilizando a opção Pagamento de Compras. O pagamento deverá ser efectuado até 72 horas após a realização da encomenda, sob pena de cancelamento da mesma.

Cartão AniManga

Se efectuar o pagamento utilizando o seu Cartão AniManga, a AniManga.pt oferece-lhe os portes de expedição.

Cartão de Crédito

Pode efectuar o pagamento utilizando um dos cartões de crédito da rede VISA, Mastercard ou American Express.

No cumprimento de novas regras de segurança difundidas pela VISA Internacional e pela Europay/Mastercard Internacional, desde 1 de Abril de 2001 todos os pedidos de autorização para a concretização de transacções utilizando cartões daqueles sistemas, só poderão ser processados pela Redunicre desde que nos elementos fornecidos seja incluído o código de segurança (CVV2/CVC2) do respectivo cartão. O código de segurança é um número composto por três dígitos, impressos no verso do cartão, a seguir ao número, ao lado direito do painel de assinatura de todos os cartões VISA e Europay tal como abaixo exemplificado.

Transferência Bancária

Conta AniManga 0030.0380.00200033112.39
Se optar por este meio de pagamento, agradecemos que notifique o nosso Serviço a Clientes através dos nossos contactos.

Nota
O pagamento é exigido na data de encomenda, por um dos meios acima indicados.
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Devoluções

Pode cancelar uma encomenda já efectuada, bastando para isso entrar em contacto com a AniManga.

Após a recepção da encomenda, o cliente dispõe de um prazo de 15 dias para resolver o contrato de compra e venda celebrado no site www.AniManga.pt, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo, devendo para tal notificar a AniManga.pt. O exercício do direito de resolução deverá respeitar as seguintes condições :
- Restituição dos artigos em devidas condições de utilização.
- Não são aceites devoluções de gravações áudio e vídeo, de discos, de programas informáticos e telemóveis que não tenham selo de garantia ou estejam inviolados.
- Não são aceites devoluções de bilhetes de eventos culturais ou espectáculos (nacionais ou internacionais).
- Os produtos deverão ser devolvidos no prazo de trinta dias a contar da recepção da encomenda para a morada indicada na zona de contactos
.

Em caso de resolução do contrato, a AniManga.pt compromete-se a reembolsar no prazo máximo de 30 dias os montantes pagos pelo consumidor.

Nos pagamentos efectuados por Multibanco, através de cheque emitido pelo Banco Millenium BCP para a morada indicada na ficha de encomenda, nos pagamentos por Cartão Crédito, através de sistema Rede Unicre, com crédito em conta.

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Disponibilidade e envio

Não definido. Para mais informações contacte-nos.
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Compras internacionais

A AniManga apenas comercializa produtos em Portugal Continental e ilhas.

 

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Segurança e privacidade

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efectuada na AniManga.pt, uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que encripta/codifica (transforma num código) todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito.
Caso escolha a opçção de pagamento por MULTIBANCO nem necessita introduzir dados relativos ao seu cartão (poderá efectuar o pagamento em qualquer caixa Multibanco - opção Pagamento de Compras).

Todas as versões dos browsers Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer a partir da 3.0 suportam SSL.

Dois elementos indicarão que se encontra num site seguro. No canto inferior esquerdo do seu browser, encontrará os seguintes símbolos:

Netscape Navigator : uma chave
Microsoft Internet Explorer : um cadeado

Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do site, o respectivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro).

A AniManga.pt não aluga ou vende os dados dos seus clientes a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela AniManga.pt para processamento da encomenda e eventual envio de comunicação que reforce e personalize a oferta cultural ou de produtos.

Password : Código secreto, só conhecido por si, que possibilita a consulta do estado das suas encomendas, bem como a consulta e alteração dos seus dados pessoais.

Qual a finalidade da Informação?


A AniManga necessita da sua informação para :
- Processar e entregar a sua encomenda, bem como para notificá-lo sobre o estado da mesma.
- Poder identificá-lo como membro da comunidade AniManga.pt.
- Personalizar o site e o Cesto de Compras.
- Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar para fornecer resposta a questões e situações de interesse.

Como obtemos informação dos nossos clientes?

Os dados são recolhidos utilizando :
- Cookies colocados no seu PC. Estes permitem-nos reconhecê-lo, sempre que estiver ligado ao site AniManga.pt como utilizador registado.
- O Serviço de Apoio ao cliente, que recolherá todas as suas sugestões, comentários, reclamações e quaisquer informações úteis com vista a uma optimização do serviço que lhe é prestado.
- Estudos e entrevistas
- Os seus padrões de navegação na Internet : horas a que normalmente se ligam que tipo de browser utiliza ...

Todos os dados serão recolhidos e o seu tratamento apenas poderá ter lugar com o seu prévio conhecimento.

Quem terá acesso à informação?

O acesso á informação é restrito, sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a realização do pagamento, canais de entrega até à assistência técnica. Não existe qualquer cedência de informação a terceiros.
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Termos e condições de uso

O conteúdo integral deste portal, incluindo, nomeadamente, textos, gráficos, imagens, sons e quaisquer outras informações, é propriedade da AniManga, que detém os direitos de autor sobre o mesmo, com excepção dos conteúdos fornecidos por anunciantes ou parceiros comerciais que se encontrem identificados como tal. A protecção dos direitos de autor dos conteúdos da AniManga estende-se a todas as reproduções ou cópias, obtidas a partir do conteúdo deste portal.

O utilizador obriga-se, na utilização que fizer deste portal, incluindo no envio de conteúdos que fizer para o mesmo, a respeitar a legislação aplicável, nomeadamente, o Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, o Código da Propriedade Industrial e a Lei da Criminalidade Informática, bem como a agir de boa-fé e a fazer uma utilização do portal que não ofenda quaisquer direitos de terceiros, nomeadamente que não constitua qualquer ataque em função da raça, nacionalidade, origem étnica, religião, convicção política ou sexo, que não constitua difamação, incitação ao furto, fraude, violência, terrorismo, sadismo, prostituição, pedofilia, bem como que não empregue conteúdos de carácter obsceno, indecoroso ou pornográfico. O utilizador apenas está autorizado a fazer uso dos conteúdos para fins estritamente pessoais, sendo-lhe expressamente proibido, publicar, reproduzir, difundir, distribuir ou, por qualquer outra forma, tornar os conteúdos acessíveis a terceiros, para fins de comunicação pública ou de comercialização, nomeadamente, colocando-o disponível noutro Website, serviço on-line, bulletin board ou message board (afixação para consulta) ou em cópias de papel, sendo-lhe ainda vedado proceder a qualquer transformação dos conteúdos.

É também expressamente proibido ao utilizador criar ou introduzir neste portal quaisquer tipos de vírus ou programas que o danifiquem ou contaminem ou aconselhar terceiros a fazê-lo. O conteúdo deste portal tem apenas fins informativos, pelo que nada neste portal constitui um conselho, não dispensando o conselho profissional, nem estabelece qualquer relação contratual. A AniManga não é responsável por quaisquer perdas ou danos, directos ou indirectos, sofridos por qualquer utilizador, relativamente à informação contida neste portal.

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A AniManga não garante que os serviços prestados por este portal funcionem ininterruptamente ou que se encontrem livres de erros, vírus ou outros elementos prejudiciais.

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O utilizador declara autorizar, a título gratuito, a divulgação, publicação, utilização e exploração dos conteúdos, textos, dados, imagens ou programas por si enviados para o Portal Clix, de que é legítimo titular, pela sociedade AniManga - Internet e Conteúdos, S.A., com sede no Lugar do Espido - Via Norte, 4470 Maia, pessoa colectiva número 505 132 230, com o capital social de 15.500.000 €, registada na Conservatória do Registo Comercial da Maia sob o número 55636 de forma exclusiva e para efeitos de divulgação no Portal Clix pelo período em que o Portal Clix se mantiver on-line.

O utilizador mais declara que:

a/. Tem plena legitimidade para autorizar a utilização atrás mencionada nomeadamente, obteve e dispõe dos necessários direitos e autorizações a título de direitos de autor e assegurou os pagamentos eventualmente devidos a terceiros legítimos titulares de direitos sobre os conteúdos, textos, dados, imagens ou programas por si enviados para o Portal Clix, para efeitos da sua utilização nos termos previstos na presente declaração.

b/. Sobre o direito de autorizar a utilização dos conteúdos, textos, dados, imagens ou programas por si enviados para o Portal Clix constantes da presente declaração, não existe qualquer reclamação ou processo instaurado ou alguma discussão relativamente à sua titularidade por parte de terceiros.

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A AniManga exime-se de qualquer responsabilidade resultante da falta de veracidade do anteriormente declarado ou da violação pelo utilizador de quaisquer direitos ou interesses legitimamente protegido de terceiros.A AniManga reserva-se no direito de livremente (sem necessidade de invocar qualquer motivo) e em qualquer momento, remover ou não publicar, total ou parcialmente, quaisquer conteúdos, textos, dados, imagens, aplicações ou programas, editados por si ou pelos Clientes, sem que por tal facto advenha qualquer direito de indemnização para os Clientes ou quaisquer terceiros.

Não existe qualquer obrigação da AniManga em guardar os conteúdos, textos, dados, imagens ou programas editados no Portal Clix, podendo os mesmos ser destruídos a qualquer momento, sem que por tal facto advenha qualquer direito de indemnização para os Utilizadores ou quaisquer terceiros.

O utilizador, ao continuar a utilizar este portal está a aceitar expressamente os termos e condições acima descritas.

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