Segurança
e Privacidade
É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão
de crédito em qualquer compra efectuada na AniManga, uma
vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro
(SSL de 128 bits) que encripta/codifica (transforma num código)
todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de
crédito.
Caso escolha a opçção de pagamento por MULTIBANCO
nem necessita introduzir dados relativos ao seu cartão
(poderá efectuar o pagamento em qualquer caixa Multibanco
- opção Pagamento de Compras). Todas as versões
dos browsers Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer
a partir da 3.0 suportam SSL. Dois elementos indicarão
que se encontra num site seguro. No canto inferior esquerdo do
seu browser, encontrará os seguintes símbolos :
- Netscape Navigator : uma chave
- Microsoft Internet Explorer :
um cadeado
Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa
zona segura do site, o respectivo endereço URL começará com
https:// (S=Seguro).
A AniManga não aluga ou vende os dados dos seus clientes
a terceiros, pelo que todas as informações são
confidenciais e utilizadas apenas pela AniManga para processamento
da encomenda e eventual envio de comunicação que
reforce e personalize a oferta cultural ou de produtos.
Password : Código secreto, só conhecido por si, que
possibilita a consulta do estado das suas encomendas, bem como
a consulta e alteração dos seus dados pessoais.
Qual a finalidade da Informação
? A AniManga necessita da sua informação para :
- Processar e entregar a sua encomenda, bem como para notificá-lo
sobre o estado da mesma.
- Poder identificá-lo como membro da comunidade AniManga.
- Personalizar o site e o Cesto de Compras.
- Assegurar que o Serviço de Apoio ao Cliente o poderá contactar
para fornecer resposta a questões e situações
de interesse.
Como obtemos informação dos
nossos clientes ? Os dados são recolhidos utilizando :
- Cookies colocados no seu PC. Estes permitem-nos reconhecê-lo,
sempre que estiver ligado ao site AniManga como utilizador registado.
- O Serviço de Apoio ao cliente, que recolherá todas
as suas sugestões, comentários, reclamações
e quaisquer informações úteis com vista
a uma optimização do serviço que lhe é prestado.
- Estudos e entrevistas
- Os seus padrões de navegação na Internet
: horas a que normalmente se ligam que tipo de browser utiliza.
Todos os dados serão recolhidos e o seu tratamento apenas
poderá ter lugar com o seu prévio conhecimento.
Quem terá acesso à informação
? O acesso á informação é restrito,
sendo realizado para satisfazer a sua encomenda, desde a realização
do pagamento, canais de entrega até à assistência
técnica. Não existe qualquer cedência de
informação a terceiros.
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